Você se lembra do seu primeiro dia como empresário? Você provavelmente era como o resto de nós ... muito feliz e orgulhoso. Sim, naquela época pensávamos que poderíamos conquistar o mundo. Agora estamos muito ocupados conquistando nosso próprio cantinho do mundo para prestar muita atenção ao resto do mundo... a menos que seja para aprender algumas dicas de profissionais de marketing de sucesso como nós, que fizeram sucesso. Dicas como estas... que se aplicam a todos os mercados - independentemente do produto ou serviço - são grandes motivadores para tentar algo novo.
Sim, você nunca sabe quando a próxima ideia valerá um milhão de dólares!
1. Crie uma oferta especial
Uma oferta especial é exatamente isso... uma oferta que é especial. Normalmente, os clientes não seriam capazes de comprar este produto ou combinação de produtos e, uma vez que os produtos acabassem... desculpe!
Você não precisa sair e pedir um monte de novos produtos para montar uma oferta especial. Não é preciso muito... apenas use o que você tem. Pegue alguns itens relacionados, agrupe-os, reduza o preço e seus clientes ficarão entusiasmados por fazer um bom negócio. Pense nisso do seu ponto de vista... você vendeu três ou quatro itens em vez de um. Sim, as ofertas combinadas são negócios vencedores para todos!
2. Aborde os Pequenos Grupos de Clientes
Os nichos de mercado estão por toda parte, bem debaixo do seu nariz! Dentro do público de clientes que você atende agora, existem grupos de pessoas que compartilham características comuns. Pense nisso ... talvez você tenha um grupo que fala espanhol, um grupo de adolescentes e um grupo de homens e mulheres de família de classe média.
Avalie essas classes de pessoas e descubra as necessidades e desejos únicos que elas compartilham. Isso o preparará para personalizar sua campanha publicitária diretamente para eles. Não é difícil pegar seus anúncios atuais e fazer algumas alterações para ajustá-los aos nichos. Eles ficarão impressionados com o fato de você entendê-los, e o aumento de seus lucros será o melhor agradecimento que você pode obter.
3. Configure um programa de indicação vencedor
Os profissionais de marketing bem-sucedidos desenvolvem a capacidade de transformar seus clientes em defensores. Freqüentemente, eles nem precisam pedir diretamente aos clientes que os encaminhem para outras pessoas. Sua disposição de ir além conquista a lealdade e o suporte do cliente. Naturalmente, clientes satisfeitos indicam seus amigos e familiares para o local que cuidará bem deles.
Serviço de qualidade e é o primeiro passo para referências, mas você pode facilmente dar um passo adiante. Estudos mostram que todo cliente satisfeito fala sobre você para três pessoas. O que aconteceria com um pequeno incentivo adicionado à imagem? Sim, muito mais. Agradeça aos clientes que indicam amigos - seja um desconto, um presente especial ou um simples cartão de agradecimento - e observe a espiral de indicações!
Você pode obter dois coelhos com uma cajadada implementando pesquisas com clientes. Algumas perguntas rápidas sobre o que o cliente gosta e o que não gosta em seu produto, seguidas de uma solicitação de nomes e endereços de amigos e familiares que se beneficiariam com o produto, e você está pronto para fornecer as informações de contato de um cliente potencial!
